Son innumerables las ventajas que acarrea el uso de tecnologías de información en las organizaciones y en la sociedad actual, sin embargo, su uso viene con una serie de aspectos éticos, sociales y de seguridad que deben ser considerados por los profesionales encargados de la implementación.
En primer lugar tenemos que el uso de ciertas maquinarias o herramientas tecnológicas puede originar riesgos para la salud de las personas que las manipulan, por lo que el profesional de TI debe considerar aspectos de ergonomía, anatomía humana y accesibilidad a la hora de desarrollar una solución tecnológica. En nignún momento el riesgo generado por la utilización de una herramienta tecnológica debe ser mayor que los beneficios que esta acarree.
Por otra parte, tenemos los riesgos de empleo y productividad. Este tema es bastante polémico ya que existe la visión de que el uso de algunas herramientas pudiera distraer a los empleados y por lo tanto disminuir su productividad, mientras que es innegable que automatizar los procesos hace a las empresas mucho más productivas.
En tercer lugar tenemos que gracias a la información recogida por la internet, las empresas están más cercanas a cada individuo, pudiendo ajustar sus ofertas, productos, contenidos e información disponible a los intereses de cada persona. Por un lado esta personalización resulta extremadamente productiva tanto para la empresa como para el individuo, sin embargo también pudiera convertirse en una fuerte amenaza contra la privacidad, ya que para lograrlo, los portales con los que interactúa un usuario deben almacenar muchisima información sobre sus intereses, opiniones y tendencias.
Otra de las posibles violaciones a los derechos de los individuos que pudiera generarse por la interacción con herramientas tecnológicas es lo referente a los derechos de autor y copyright. Si bien es cierto que la web 2.0 representa una oportunidad muy grande para la creación colectiva, también se presta para la distribución de contenidos de manera ilegal, intercambio de aplicaciones de software sin adquisición de licencias, intercambio de canciones y videos sin respetar derechos de autor, etc.
Para finalizar, es indudable que los espacios de expresión por medio de las nuevas tecnologías, y especialmente a través de la web, representan una herramienta insustituible para el ejercicio de la libertad de expresión y libertad de prensa. Por lo tanto debe trabajarse en la elaboración de reglamentaciones y leyes que defiendan el uso de las nuevas tecnologías y regulen que los contenidos publicados no perjudiquen los derechos de otras personas.
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