Google Wallet

En la sesión de esta semana en la materia Interenet en las Organizaciones, nos encontramos analizando los diferentes tipos de comercio electrónico y técnicas más empleadas para realizar marketing haciendo uso de las nuevas tecnologías.

Uno de los avances más significativos en esta materia es el del comercio móvil. En esta oportunidad no me refiero solamente a la realización de operaciones a través de la Web haciendo uso de los dispositivos móviles, sino además poder realizar transacciones en establecimientos comerciales sin intercambio de billetes ni utilización de tarjetas de débito o crédito. Esta tecnología, que desde hace algún tiempo se está implementando en Japón, está siendo ahora lanzada por Google a través del producto Google Wallet. A continuación comparto con ustedes algunos videos sobre esta poderosa herramienta. Lamentablemente sólo pude conseguirlos en inglés, pero escribiré una breve reseña de cada uno a modo de traducción

En el video se muestra a una persona comprando un refresco en una máquina dispensadora. Para efectuar la operación solamente fue necesario acercar el dispositivo móvil a la máquina habiendo selecionado previamente la tarjeta a la que desea cargar el monto de la operación. Una vez que la máquina le entrega su bebida, el usuario muestra en la pantalla la tarjeta del City Bank, la tarjeta prepagada de Subway y una tarjeta de regalo de Google.

En el video se entrevistan a representantes de algunas de las tiendas más importantes de Estados Unidos que serán usuarios de Google Wallet. A continuación las intervenciones más importantes que algunos de ellos realizan:

Representande de Macy's: Los consumidores están buscando una experiencia divertida de compra, pero también quieren que sea fácil y simple. Creo que Google Wallet logra ambas cosas pues permite realizar transacciones de una manera mucho más sencilla con solo unos toques a la pantalla de tu celular.

Representante de Subway: Tenemos cerca de 30 millones de clientes que nos visitan todas las semanas. Ellos pueden estar caminando por la calle pensando en el almuerzo, escriben en sus smartphones la palabra almuerzo e inmediatamente reciben una oferta de Subway, luego entran en la tienda, ordenan y pagan de la manera más sencilla posible.

Representante de The Container Store: Google Wallet organiza la data de las personas de una manera mucho más segura y les da la habilidad de cargar menos cosas con ellos cuando salen de casa.